Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Колико дуго ће моја поруџбина трајати до испоруке?
Осим ако није другачије наведено у опису производа, артикли на лагеру се испоручују у року од 7 до 10 радних дана од ваше поруџбине.Пре слања, можете замолити трећу страну да дође да прегледа предмете.Можете одабрати свој тим оператера или захтевати од нас да извршимо вашу поруџбину.Трошкови доставе ће бити договорени са вама пре слања.
Бацкордерс
Производи који нису наручени имају минимално време испоруке од 16 недеља пре испоруке.
Како ће моја поруџбина бити испоручена?
Мањи пакети ће се слати преко малих пакета као што су УСПС или УПС или повремено преко нашег партнера за транспорт, у зависности од величине.
Док једна фотеља може да отпрема терет.
Испорука уз ивицу (Услови за Ц)
Ако сте крајњи купац, Ваша куповина ће бити достављена у ваш стан у унапред заказано време и наш тим за транспорт ће донети вашу поруџбину на ивичњак.Мораћете да будете на одредишту да бисте упознали возача.Ваша поруџбина неће бити распакована. Можда вам остане палета за отпрему. Ваша поруџбина може стићи у сандуку.
Бићете контактирани најмање 36 сати пре испоруке да закажете термин за одлазак. Такође ћете добити е-поруку са информацијама о праћењу када ваша поруџбина буде послата, што вам омогућава да пратите процењени долазак артикала. Достава увече и викендом није доступно. Ако нисте у могућности да прихватите испоруку у року од 48 сати од контакта, ваша поруџбина ће акумулирати накнаду за складиштење по дану дневно све док поруџбина не буде испоручена (укључујући викенде).
Више пошиљки (Услови за Ц)
Ако ваша поруџбина садржи неколико артикала, обично чекамо да цела поруџбина буде на залихама пре него што је испоручимо да бисмо обезбедили једну накнаду за испоруку и датум испоруке.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Ревидирање информација о испоруци
Трудимо се да осигурамо да ваша поруџбина буде испоручена на време.Ако информације о испоруци поруџбине треба да се ревидирају након куповине или ако наруџбина треба да буде преусмерена током транзита, та поруџбина може да захтева накнаду за поновну пошиљку.
Шта ако ми затреба моја поруџбина у журби?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
Политика повратка
Одговорност купца је да прегледа сву робу након што је примљена, провери број и пријави сваку штету која је могла настати током отпреме.У случају проблема са квалитетом, оштећења током транзита или промашаја, Симваи ће радо олакшати отпрему или замену јединица, све док смо свесни проблема у року од четрнаест (14) дана од првобитне испоруке